你知道亚马逊FBA经常出错，而且你可以得到补偿吗?定期寄送质量补偿申请，确保您永远不会支付更多 FBA费用 比你欠的还多。但是为了写一个声明，你首先需要发现一个问题。

以下是亚马逊FBA卖家可以得到补偿的十个错误。

　1.以更高的尺寸或重量收费的物品

虽然最常见的FBA费用错误与客户回报有关(我们将进入大量的例子)，但一些更昂贵的费用错误是稍微罕见的。就像这一个，你的产品被充电在一个更大的尺寸或重量大小比它应该是。这意味着，对于每一个订单(可能超过几个月的时间跨度)，您将被收取错误的费用类别。这可能会导致巨额的报销申请，我们经常看到这种情况发生，尽管不像客户退货问题那样频繁。

2.亚马逊仓库中丢失或损坏的物品

亚马逊员工行动迅速。它们容易掉落或损坏物品。而且，有这么多东西，有时候东西肯定会丢的。当您在Amazon Seller Central中核对报表时，您可以发现这些差异。这很常见，我们的大多数客户每个月都会发生几起事故。

3.客户收到的退款超过了退货的数量

这个错误让顾客觉得这是他们的幸运日。他们以为自己从亚马逊这个大公司那里得到了一些额外的现金，但他们几乎不知道他们实际上是从你这个中小企业主那里得到了额外的钱!幸运的是，有可能发现这样的情况：客户收到的退款比退回的数量多。类似地，我们可以找出客户何时收到比他们支付的价格更高的退款。

4.入境托运人丢失或损坏的物品

当你把货送到亚马逊时，你希望它能安全地送到他们的仓库。进站托运人损坏或丢失的部件相对容易在亚马逊卖家中心内部发现。这里的诀窍是确保亚马逊按照他们的政策实际补偿你，并且没有额外的丢失或损坏的单元，他们的流程没有自动跟踪。

5.退货后丢失库存

当顾客退货时，你想把它放进你的库存，对吧?当然可以!嗯，有时候这个过程会有问题。退货可能会意外地记入另一个卖家的库存。在这种情况下，物品会被退回并在仓库中扫描，但不知何故，它永远不会添加到您的FBA帐户中。

6.未计入进货费

对于价格较高的商品或某些类别的商品的退货，通常会向客户收取该商品成本20%的补货费。当商品被退回仓库并记入您的账户时，亚马逊应该将这笔进货费记入您的账户。但是，如果商品从未退货或退货时损坏，则不应向您支付此补货费。错误在于亚马逊应该把这笔费用记在你的账上，而不是记在你的账上。

7.客户退还从未退还的物品

此错误经常发生：客户收到了某个项目的退款，即使他们从未返回该项目。这笔退款是从你的帐户中扣除的，这意味着你失去了物品的钱，再加上你的存货中甚至没有该物品。绝对是你每周或每月都要注意的事情。

8.关闭装运后扣除的库存

您可能知道，跟踪到亚马逊的入站发货很容易。您可以在Seller Central内部找到货物的任何问题，并发现他们接受了多少可销售的单元并添加到您的帐户中。然而，有时在发货结束后可能会出现差异，这意味着以后会扣除单位。

9.承运人或亚马逊损坏的退货

退货的另一个问题…但对于这个错误，与客户的疏忽或欺骗无关。有时，退货可能会被承运人或当他们到达亚马逊仓库时损坏。如果由于承运商或亚马逊的原因，某些东西无法出售或状况不佳，那么你需要得到补偿。

10.佣金类别多收费用

佣金根据类别从6%到45%不等。佣金最贵的实体产品类别是亚马逊设备配件。延长保修和保护计划的佣金为96%!你的产品很可能在8%到15%之间。想象一下，如果你有一个产品在一整年中被错误地收取了15%的费用，而它本应是8%，那么你的利润会怎样呢?这会导致很多错误的费用。虽然这不是一个更常见的错误，但我们已经看到它发生了很多次。

如你所见，有很多机会从亚马逊得到补偿。要找到并发现所有这些错误可能需要做很多工作。您可以在此了解有关如何查找问题以及如何提交索赔的更多详细信息。

因为追踪错误和要求赔偿是非常耗时的，大多数亚马逊卖家选择与一家值得信赖的公司合作来处理流程的每一部分。

无论你是选择自己处理，培训你的助手，还是与一个偿还服务，不要让这些机会落在裂缝。你应该得到每一点利润，所以保持警惕。

关于退款经理

凭借TrustPilot上的5星级平均值，Refunds Manager是亚马逊评级高的报销服务。自2012年以来，Refunds Manager凭借其独特的智能技术和卓越的服务组合，已为超过9000家美国亚马逊卖家提供服务。了解更多信息并在网站免费注册。

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使用亚马逊FBA头程进行配送可以为跨境电商卖家提供很多方便，包括支持多种付款方式，有利提升销售量，提高时效率，省心且价格也不高，亚马逊FBA头程配送其实就是亚马逊海外仓FBA头程配送运输，对于出口的卖家来说非常方便，下面就跟大家详细介绍一下亚马逊FBA头程配送的优势：

　一、提升您赢得购买按钮的机率

1.支持包括货到付款在内的七种支付方式。

2.亚马逊物流商品将有机会参加亚马逊的Z秒杀,瞬间提升销量; 3.使用亚马逊物流商品订单的转化率是自配送订单的3-4倍。

　二、24小时全方位服务

1.卖家仅需就近入仓，亚马逊物流自动将库存智能分配到全国各仓库;

2.23个城市当日达,112个城市次日达;快捷配送承诺,让消费者放心下单;

3.为顾客提供7天24小时的专业客服支持，让您售后无忧;

4.其他电商平台的订单，可以使用多渠道配送服务来完成配送;

5.亚马逊物流365天全年无休。

三、亚马逊FBA头程：省心 低价

1.免去基础设施投入;

2.节省人力成本;

3.配送成本合理;

4.智能化运营中心覆盖全国，先进的运营系统动态管理您的库存;

5.无需花钱雇人处理订单、拣货、包装、发货;

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我们的优势：

1.青岛起(固定每周一船，提前到上周三截港截单)、上海起(固定每周二的船，提前到上周四截港截单)

2.海外仓：洛杉矶、特拉华、芝加哥。分拣后并按亚马逊要求打托、预约配送;

3.代交关税;

4.海外仓可为卖家提供各种服务：验货、退货、打包、分拣、贴单等

头程时效：

1.美西30天 、美中35天、美东40天。

2.开船日起16-18天到LA、LB;26天到芝加哥。

3.清完关后7-10个工作日内到LA仓、10-15个工作日到特拉华仓，拆柜分拣;7天内不上架配送到亚马逊仓。

4.七天内根据货物的实际件重尺，选择合适的配送方式到指定亚马逊仓!汽车零担配送、FedEx、UPS等。

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1、亚马逊的流量该怎么来?

首先来看一下整个亚马逊的生存模式，目前主要有三个地方决定生存：第一个是流量，第二个是转化率，第三个是排名。排名又与流量有关，这就是一个循环。大家在做亚马逊的时候，要看做的是恶性循环，还是良性循环。如果大家能够做到良性循环的话，那么你的排名很快就能上升，排名上去以后，你的流量自然就能够增加。

我们来看一下流量。这分为两种：第一种是外部的流量，第二种是内部的流量。目前用得比较多的可能是内部引流，内部引流主要涉及到两个方面，第一个是“关键词”，另外一个就是“付费广告”。大家在选关键词的时候，会使用亚马逊自建的一些关键词。除此以外，其实还有一个办法可以帮你测试所选择的那个关键词是否正确，就是可以通过付费的广告测试一下这个关键词，看是不是大家想要的词。

从外部引流进来，第一个就是社交媒体，比如facebook、pinterest，让他们写一些软文，把我们的品牌写一下，推广一下。这是作为外部引流的一种手段。

　2、流量的转化率要如何提高?

在亚马逊这个平台上，流量进来了，比如说你可能用了一些很泛的关键词，你的曝光量是上涨的，因为你涉及到的关键词很泛，但你的转化率不高，就导致了你的排名不会很靠前;还有，就是你的成交量也不会很大。所以我建议大家用一些精准的关键词。

图片的优化。大家不要小看图片，可能你们会觉得随便拍几张照片就能够达到亚马逊的要求。但是其实真正做的话，图片的清晰度可以帮助你提高销售额的15%到20%左右，所以图片不能够忽略。

卖点，所有买家进入你的网站只会看到三个地方：第一个是页面左手边的图片，第二个是标题，第三个是卖点。如果说我们的卖点不能够有效地突出产品的优势，那么买家也就未必从你这里购买了。卖点会比下面产品的描述显得更为重要，所以大家在做产品的时候一定要考虑清楚你们的产品在市场上大的优势是什么，你们与其他的产品区别在于哪里?这一点一定要搞清楚。

3、提高排名会有怎么样的订单效果?

有竞争力的价格。在亚马逊这个平台上，并不是说我的卖价要多低就可以取胜，不是说价格低你的销量就一定能够高。因为上面有太多的例子，他们做的是价格卖得很高，但是质量很好，每天能出的订单量绝对不少。所以，有竞争力的价格并不是让大家说去玩价格战，把价格一直往下压，这不是长久的生存之道。

大家可能都会留意到每一个排名，当你的排名能够从十几万一直上涨到几万，从几万再上升到几千，从几千再往前挤，可以看到你每天的订单量都有飞跃式的增长。那么，什么决定我们的排名呢?主要有三个地方：产品的评价、产品的评分、高转化率。这三点是决定于排名能够排在哪里。我们可以这么理解，排名越靠前，能够为你们带来的流量和生意都会越多。

4、如何用系统来管理多账号

再看一下大卖家是怎么样一个人玩转亚马逊的。他们主要是依赖一个系统，在公司里面所有的操作都是靠这个系统来操作。系统上的管理大的一个好处就是能够提高你的工作效率。举一个例子，你手头上大概有四五个帐号，如果说分别往这几个帐号上传产品，一个产品用5分钟，那么五个帐号也就是25分钟。但如果说用系统来做的话，只需要做一遍，就可以上传到各个帐号。这就是效率的问题。

系统化还可以多帐号的操作，还能够帮助企业做产品和库存的管理，还可以做订单的管理，还可以自动调价、物流管理。比如说，大家进入到跨境电商并不是单纯只做某一个平台，可能大家都会做速卖通、ebay等等平台，如果你没有支持这么多平台的系统，你所花费的时间是相当的大。要么就是花很多的时间，要么就是雇佣很多人。大卖家靠的是系统，并没有雇佣很多人。

自动调价，如果大家说你们是以“跟卖”为主的话，自动调价对你们就会有很好的帮助，因为它能够每十分钟上去检测。物流的管理，在座有没有人是做百分之百的fba?30%。如果大家都是从国内直接发货的话，那么你们对物流系统的需求可能更加的多，因为你们每天都需要从后台导出订单，然后再把订单导入物流系统，然后物流系统再上传到账号里面。这里所花费的是一个很长的时间。但是如果说用了系统以后，这个系统跟我们的物流是对接的，订单进入到系统，再到我的订单处理完成，再重新上传订单，就实现了智能化的操作。最后一个就是drop ship的功能，这个是可以做的一些分销功能。

5、亚马逊平台的防御与售后

目前来说，大家做亚马逊最主要的是防御式，你们没有做任何的推广之前，先把自己的防御线做好。所谓的“防御”最重要的一点就是品牌的保护。我们要注册商标，还要去亚马逊做备案，这个就是listing的自我保护。这两部分必须每天都要看，到底客户反馈产品的质量有没有什么问题，有没有一些是他们不满意的地方。

售后，这里所谓的售后其实所需的就是一个crm系统，还有一个就是edm的系统。edm系统，不知道你们有没有把客户的信息保存起来。每天有很多的订单进来，进来以后你们有没有把客户的电子邮箱保存下来，然后到后期根据我们的新产品进行推送，通过crm的系统把我们客户的电子邮箱拿出来，给他做一个edm。edm系统主要是帮助我们群发和新款产品的推送。

　6、发货和包装尽可能让工厂去做

折扣的代码，这个是在亚马逊后台上就能够生成。有关资源的问题，我自己的理念就是少投入，大产出。第一个是我们可以尽量地使用fba去发货，这样后面就没有太多事情需要去做。第二点是货物可以直接从工厂发，就不要再从工厂拉到自己的仓库去包装。我算了一下，包装的工人再多，也不如工厂里面的工人多，还有就是包装的熟练程度也不如工厂的工人。所以我后期就直接放掉，从工厂那边直接帮我发货。当然，如果你们的工厂是属于那种叫做有自主研发能力和生产能力的工厂，那么你可以让工厂帮你们设计一些产品，你可以给他们一些建议，到底什么样的产品是你需要的一些产品，质量要怎么把控?

另外一点就是产品拍照的部分可以考虑外包。自己拍摄的水平和外面摄影的拍摄效果相差甚远。当然有一些工厂是能够帮你把图片拍好，产品研发好，还能帮你直接把产品生产完后直接帮你做好fba，寄到国外的仓库去。这是最省事的玩法。

客服外包，目前来说国内员工的水平越来越高，但是在国外的某一些地方，比如印度的人工还是很低，他们也是讲英文，而且他们的英文水平比我们这边的大学生可能还要好。另外一点，就是小语种的国家，更需要找当地的老外帮你处理客服的问题，因为他们处理客服的能力，他们讲话的语气都是更加本土化。

产品的研发和质量必须是亚马逊生存的核心，你们可以看前面的流量、转化、排名的循环，新产品刚上去有很大的一个流量，流量进来你可以快速获得订单，获得订单以后，客户收到货就会对你的产品进行一系列的评价。在这个时候如果说你的产品质量不过关，你所换回来的可能就是一个比较差的评价，分数可能就三分甚至一分。在这种情况下，你的模式就是恶性循环的模式。刚开始你有很大的流量，转化率也有，但是问题是你的产品不过关，就会导致排名上不去。排名上不去，你想要拿到更大的流量，是不可能的事。所以在这个平台上，产品是一个核心。有一些很牛b的销售技巧，但是产品很烂，那么你在亚马逊生存的空间并不是很大。